よくある質問
チェックイン・チェックアウト
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00でございます。
（※ご精算は10:00までにお願いしております。）
アーリーチェックインやレイトチェックアウト（時間の延長・前倒し）は可能ですか？
1時間につき2,200円（税込）にて承っております。
ただし、当日の空室状況によりお断りする場合がございます。
到着予定時間（チェックイン時間）が遅くなる場合はどうすればよいですか？
到着予定時間を過ぎる場合や遅くなる場合は、お手数ですが当館まで直接お電話にてご連絡ください。
お部屋について
Wi-Fi・インターネットは使えますか？
全館（客室・ロビー等）で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
空気清浄機・加湿器はありますか。
空気清浄機は全室に完備しております。
加湿機能付き空気清浄機は6階・7階のお部屋にご用意しております。
禁煙ルームはありますか。
全館禁煙となっております。
喫煙されるお客様は、1階ロビー横または屋外の指定喫煙スペースをご利用ください。
冷蔵庫はありますか。
全客室に冷蔵庫をご用意しております。
アメニティには何がありますか？
お部屋に歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、コットンセット、フェイスタオル、バスタオル、浴衣、帯、お茶・インスタントコーヒーをご用意しております。
また、大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープを備え付けております。
バリアフリー対応の部屋や貸出備品（車椅子など）はありますか？
3階に一部バリアフリー対応のお部屋が2室ございます。
また、車椅子の貸出（要予約）や、バリアフリー対応の貸切家族風呂（1時間 2,200円・税込）もご用意しております。
お食事について
夕食と朝食の時間を教えてください。
ご夕食は17:30 / 18:00 / 18:30より、ご朝食は7:00 / 7:30 / 8:00よりお選びいただけます。
アレルギー対応や苦手な食材の変更（ベジタリアン・宗教対応など）は可能ですか？
アレルギー対応を含め、可能な限り対応させていただきますので、ご予約時または事前にご相談ください。
飲食物の持ち込みはできますか。
お部屋への持ち込みは自由でございます。
なお、アルコール類をお食事処へ持ち込まれる場合は、持込料（1回につき3,300円・税込）を頂戴しております。
夕食・朝食の提供時間と場所はどこですか？
提供時間は夕食（17:30/18:00/18:30）、朝食（7:00/7:30/8:00）です。
お食事場所は通常2階レストランでのご案内となりますが、満室時等は5階宴会場となる場合もございます。
日帰りでの食事利用や追加料理の注文はできますか？
誠に恐れ入りますが、現在日帰りでのご食事利用は承っておりません。
温泉・お風呂について
大浴場の利用時間を教えてください。
館内大浴場は8:00～11:30、15:00～19:30にご利用いただけます。
露天風呂のご利用時間は8:00～19:30となっております。
日帰り入浴は利用できますか？
ご利用いただけます。
料金は大浴場 大人1,000円、露天風呂 大人300円です。（※お盆・正月等の特別期間は通常料金の2倍となります。）
施設・設備について
旅館内に売店はありますか。
ございます。営業時間は8:00～20:00となっております。
旅館内に自動販売機はありますか。
1階と2階に清涼飲料水の自動販売機を設置しております。
なお、アルコール類の自動販売機は1階にございます。
宴会場はありますか。
5階に最大114畳の宴会場がございます。
人数に合わせて最大3会場に分割してご利用いただくことも可能です。
携帯電話の充電器はありますか。
フロントにて各種充電器の貸出を行っております。
パソコンの貸し出しはありますか。
誠に申し訳ございませんが、パソコンの貸出は行っておりません。
お子様について
子ども（乳幼児・小学生）の宿泊は可能ですか？
はい、ご宿泊いただけます。小学生はおとな料金の70%となります。
乳幼児（0歳〜）のお子様は施設利用料550円（税込）を頂戴しており、布団や食事のご利用状況に応じて料金が異なります。
子ども用の布団やアメニティ、お子様ランチなどの用意はありますか？
基本施設利用料550円に加え、お布団（+660円）、夕食（+2,420円）、朝食（+1,320円）をお好みで追加いただけます（※布団・朝夕食付きで合計4,950円・税込）。
予約・支払い・料金について
キャンセル料について教えてください。
ご宿泊日の5日前より以下のキャンセル料を頂戴いたします。
【3〜5日前】宿泊料金の20％
【2日前】宿泊料金の50％
【前日】宿泊料金の80％
【当日・不泊】宿泊料金の100％
クレジットカードは使用できますか。
各種主要クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB等）および銀聯カードをご利用いただけます。
QRコード決済・電子マネーは使えますか？
主要な電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。
予約の変更（人数の増減や日程変更）はいつまで可能ですか？
ご人数の変更や日程の変更は前日まで承っております。
空室状況によりご希望に添えない場合もございますので、お早めにご連絡ください。
子供料金（乳幼児・小学生など）の設定や添い寝のルールはどうなっていますか？
添い寝は和室のお部屋でのみ承っております（洋室ベッドは高さがあり安全面からお断りしております）。
料金は子供料金の設定をご確認ください。
アクセスについて
駐車場はありますか。
無料の立体駐車場がございます（最大70台収容可能）。
最寄りの駅はどこですか。送迎はありますか。
最寄り駅はJR倉吉駅です。
無料送迎バスを定刻運行しております（お迎え 14:30 / 16:30、お送り 10:50 ※要予約）。
周辺について
近くにコンビニはありますか。
お車で約5分の場所にコンビニエンスストア（ローソン、セブンイレブン）がございます。
近くの観光名所を教えてください。
当館より一番お近い観光名所は、日本一危険な国宝として知られる「投入堂」を擁する「三徳山三佛寺」でございます。
ほぼアスレチックのように岩場や鎖をよじ登っていく参道となっており、道中には重要文化財の「鐘楼堂」や非常に見晴らしの良い絶景スポットなどがございます。
※滑落防止等の安全上の理由により、お一人様での入山は不可となっております。また、金具付きの靴や滑りやすい靴では登山許可が出ませんので、登山靴やスニーカー等でのお出かけをお勧めいたします。
近くに温泉はありますか。
当館自体が自家源泉の温泉宿です。
また、周辺一帯は歴史ある三朝温泉街（ラドン温泉地）となっております。
その他
休館日はありますか。
不定休となっております。 休館日は公式ホームページ等で随時お知らせしております。
宿泊前に旅館へ荷物を送ることはできますか。
可能です。
ご宿泊日とお名前（フルネーム）を明記の上、当館宛てにお送りください。
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。
チェックイン前でもフロントにて大切にお預かりいたします。
旅館から自宅へ荷物を送付することはできますか。
フロント・売店にて宅配便の発送手続きを承っております。
ペットと一緒に宿泊・利用できますか？
誠に恐れ入りますが、ペットの同伴はお断りしております。
日帰り温泉の営業時間をしりたい
館内大浴場は8:00～11:30、15:00～19:30、露天風呂は8:00～19:30となっております。
冷泉とは
夏季限定で、露天風呂の加温を行わず源泉そのままの温度（約34℃）で掛け流しにてお楽しみいただく温泉です。
夏の暑い時期に心地よい涼感をお楽しみいただけます。
支払い方法は？
現金、各種クレジットカード、電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。
背の高い（２ｍ以上）の駐車場はありますか
車高2m以上の大型車やハイルーフ車向けに、立体駐車場とは別に平置きスペース（大型バス3台分）をご用意しております。
繁忙期の日帰りはやっていますか？
お盆や年末年始などの特別繁忙期も日帰り入浴を行っております。
（※ただし期間中は通常料金の2倍となります。）
お土産は何が有名ですか
当館の売店では、山陰の名菓である寿製菓の「因幡の白うさぎ」が特に人気の高いお土産となっております。